Micole trabajó como voluntaria en sitios de servicios en la ciudad de Nueva York y se preguntó: "¿Cómo aprenden las personas desatendidas sobre estos recursos y qué se puede hacer para hacerlos más accesibles?" Hizo una lluvia de ideas sobre formas de resolver el problema y, como resultado, creó una plataforma multimedia donde se destacan una variedad de servicios a través de descripciones y videos de TikTok.